Une lectrice française s’est adressée à nous pour en savoir un peu plus, sur le transport des vélos, par avion.
Voici ce qu’elle nous écrit…
Nous envisageons de partir en avril prochain faire du cyclotourisme à Quèbec au départ de Paris. Après avoir contactedr Air transat nous nous avons signalé que l’enregistrement des vélos se faisait une fois arrivé à l’aéroport et non sur internet. Comment savoir si le jour de notre arrivée le nombre maximum de vélos autorisé dans l’avion ne sera pas atteint? Peut-on avertir du transport de nos vélos par le biais de nos numéros de réservation? et auprès de qui s’adresser?
Et voici ce qu’on nous écrit, chez Air Transat…
En réponse à la question de votre lectrice, notre équipe au service à la clientèle d’Air Transat m’indique qu’en effet, les vélos sont enregistrés selon la disponibilité au moment de l’enregistrement à l’aéroport (premier arrivé, premier servi). Les réservations d’espaces pour les vélos sont disponibles pour les groupes de 10 personnes et plus seulement.
Il peut arriver qu’un vélo soit refusé faute d’espace, mais cette situation se produit rarement. Si cela devait se produire, le vélo sera alors enregistré sur le vol suivant.
Personnellement, je connais plusieurs cyclistes qui ont fait transporter leur vélo par avion et je n’ai jamais entendu quelqu’un me dire que le vélo n’avait pas eu de place à bord du même avion qu’eux. Peut-être est-ce déjà arrivé… mais on ne m’en a jamais parlé.
Des témoignages ?