Guru se rapproche de sa clientèle

Le fabricant Guru a choisi la ligne droite, pour servir sa clientèle, en ouvrant une boutique identifiée à la marque, au 5428, Boulevard Saint-Laurent, à Montréal.

L’ouverture de la Boutique concept Guru s’est faite le mardi 31 mars, lors d’une fête qui devait rassembler une centaine de personnes mais qui, finalement, en aura aimanté le double! Un bon signe? «La première étape fut une belle réussite, commentait Roberto Rossi, directeur du marketing de l’entreprise lavalloise. Il y avait de beaux sourires, une belle énergie lors de cette ouverture qui, en somme, donne un deuxième souffle à notre marque, auprès de nos clients montréalais. On veut maintenant passer à un niveau supérieur avec un service complet, des informations plus poussées et même des cliniques qui seront offertes avec la participation, entre autres, d’athlètes de pointe.»

La boutique concept est un mode d’opération que de plus en plus de fabricants – pas juste dans le domaine du vélo – semblent maintenant envisager. «Nous avons de bons détaillants, au Québec, mais on veut, par cette boutique, établir un contact direct avec les cyclistes, on veut y consacrer le temps et l’espace pour bien les servir», poursuit Roberto Rossi, en entrevue téléphonique.

«Sur place, nous offrons, bien sûr, nos vélos, qui restent notre pain et notre beurre, mais aussi des vêtements, des accessoires et des composantes sélectionnés avec soin. Nous avons également quelques exclusivités dont les chaussures ajustables Bont.»

La pièce maîtresse du service «mur à mur» maintenant offert, sera sans doute l’unité de positionnement dynamique, un tout nouvel appareil qui permet, en pédalant, de faire les ajustements requis pour  bâtir un vélo sur mesure parfaitement adapté au client qui en fait la demande.

À Québec, Lessard Bicycles (deux boutiques) est le nouveau dépositaire des vélos Guru.

Photo courtoisie Guru - Il y avait foule et une belle ambiance lors de l'ouverture de la nouvelle Boutique concept Guru.

Photos courtoisie Guru – Il y avait foule et une belle ambiance lors de l’ouverture de la nouvelle Boutique concept Guru. Le fabricant lavallois a maintenant pignon sur rue, au coeur de l’action, au centre-ville, Boulevard Saint-Laurent, à Montréal.

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